摘要：近日，在柯桥供水公司城区营业厅，市民陈国富前来办理水表更名过户业务，在核对资料无误后，工作人员当即为其办好了业务，前后不到5分钟。据了解，这是柯桥供水公司不断深化“最多跑一次”改革，切实为群众提供便捷供水服务的一个缩影。
今年以来，柯桥供水公司相关负责人走遍了全区所有镇街、村居，走村入企收集了大量意见建议，为加快“最多跑一次”改革提供了重要依据。明确将“新装居民用户接水服务”等原有的26项服务事项合并精简为14项，并将精简后的14项服务立为“一窗式”服务事项。今后，用户在营业大厅办理业务时可以享受到一窗受理、一号管理、一个标准、一次办结的便捷服务。与此同时，柯桥供水公司明确在水费结清、资料齐全的情况下，将“用户销户”、“用水性质变更”、“过户更名”等3个事项列为“最多跑一次”公共服务事项，并对各项事项的名称、申请表、服务流程、受理条件、提供材料等进行了统一。此外，柯桥供水公司还明确将“水费缴纳”列为“零上门”服务事项，表示将严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等服务规范，确保“最多跑一次”改革和“一窗式”服务实施工作真正落实到位，不断提升人民群众幸福感和获得感。
据统计，截至7月底，柯桥供水公司共受理“一窗式”服务业务事项1338件（不含水费缴纳），其中涉及“最多跑一次”的简单业务办理为993件，跨区域业务办理为72件。