摘要：诸暨市文广局把扎实抓好“最多跑一次”承诺作为行政审批制度改革的突破口，切实念好“新、优、快”三字经，一是更新工作方法，在做好传统的窗口受理模式的同时，开展网上咨询、在线受理，二是做优审批服务,履行告知义务，简化审批流程，精简办事程序和环节。坚持一个“快”字，启动办件结果当场送达或快递送达。3月份以来，该局共办理许可、备案和年度核验事项449件，一次办件实现率达到100%，在具有审批服务的权力事项中，即办率达到64%，群众满意率达到100%。（徐可良摄）