摘要：　　近日，市民周大爷在引导员的帮助下来到劳动监察窗口咨询劳务纠纷问题。越城区人民信访联合调处中心于今年10月23日投入运行,运行以来共接待群众办理各项业务283批次500余人次，跟进办理173件，当场答复办结100件次。
　　这个“信访超市”集分联合接访、司法服务、劳动仲裁和矛盾调处等四大功能，运用整体进驻、集中常驻、按需入驻、随叫随到4种形式统筹信访局、司法局、人社局、建交局等10多个部门30余项职能，打破了原有部门间的空间阻隔，使得基层事务处置从‘单兵作战’变成‘联合作战’。”改变了群众反映问题“多头跑”的困境，使得矛盾纠纷化解“只进一扇门”。