摘要：开创“软硬结合”援疆新模式
——我市将“最多跑一次”理念引入阿瓦提县

记者　何雯摄　 周国勇 文

　　上午11点，新疆阿瓦提县政务服务中心大厅里，人来人往，人气爆棚，几乎每个窗口前都有人正在办理或者咨询事项。但无论是办事的居民，还是窗口工作人员，脸上始终洋溢着轻松和愉快，而这背后是绍兴创新的援疆模式。

　　异地新建阿瓦提县政务服务中心是第九批绍兴援疆第一个全额投资项目，总投资2100多万元，于2018年6月交付使用。就在项目还在建设之时，经市援疆指挥部联络协调，选派14名当地优秀骨干组团前往绍兴市接受行政服务中心规范化运行专题培训，努力使绍兴“放管服”改革的成功经验在阿瓦提“落地生根”。

　　目前中心共设涉税服务、商事登记、公积金办理、社保等8个服务区域，已进驻38个单位、79名工作人员、499项行政审批事项、近100项为民服务事项，大厅日均接待群众1500人次以上。阿瓦提县也由此成为阿克苏地区第一个也是唯一实现行政审批事项进驻率达到100%的县市。

　　“服务大厅日均实际办件量在1100件以上，办结率和群众满意率均达98%以上。”阿瓦提县行政服务中心行政办干部王陆之说，这里除了办件，也提供咨询服务，“到了下班的时间，如果还有群众在排队等候，我们一定会为他们全部办结才下班，最大程度为办事群众、企业提供便利。”

　　当天，准备开一家汽车修理厂的阿瓦提县居民陈红英来到中心，不到10分钟时间就办完了营业执照注册事项，“我之前来了解过，但这么快能办完还是超出我的预料，真是太方便了！”

　　另一位维族居民吾热古丽·巴吾屯是为她的美容美发店前来办理卫生许可证，只是等了约10分钟时间，一张崭新的卫生许可证也递到了她手里，让她有了与10年前开药店办手续时完全不同的感受，“那时不同的部门都要分别跑，有时一个部门就要跑好几次，现在这个速度我非常满意。”

　　“绍兴援疆指挥部全额援建的阿瓦提县政务服务中心不单单是个项目，而且引入浙江‘最多跑一次’改革理念，有力促进了政府服务效率提升和群众获得感不断增强，开创了硬件、软件相结合的援疆新理念、新模式，值得全省援疆系统借鉴推广。”省援疆指挥部副指挥长陈建忠点赞说。