一人在岗,全都能办!市民政推行“全科社工”服务模式
2019-04-17 作者:何雯浏览数:363
图片分类:社会->社区活动
事件地点:绍兴->越城区
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摘要:
继去年市民政局在我市18个城市社区试点推行“一岗受理、全科社工”服务模式后,今年此服务模式已纳入城市社区“五星达标、和美家园”评价标准中,激励城市各个社区推广此服务模式,做到社工多跑腿,居民少走路。
据了解,“全科社工”服务模式打破了原来条线的划分,科学整合条线部门服务事项,居民遇到一名全科社工,就能办妥所有事务,有效解决了以往社区一站式服务大厅存在的分散管理、各自为政、服务效率低下的问题,让居民办事少跑一趟路、少等一分钟。同时,“解放”出来的社区条线工作人员下沉到各个网格中,深化社区管理,倾听居民心声,加强与居民群众面对面、心贴心的服务,打通服务百姓“最后一公里”。